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目前大部分的免費電子郵件服務信箱較容易直接拒絕接收各系統的認證信件，建議可檢查垃圾信件資料夾，或試著改用其他郵件信箱。若您確定沒有收到認證信，並且使用補發功能後仍持續未收到認證信，請至顧客服務信箱填寫您的問題與e-mail(帳號)，全家將會指派專人儘速處理。 |
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會員自訂的帳號只能由16字元內不含空白的小寫英文字、數字、底線或點符號組成，若您填寫的帳號含有上述字元以外的符號，將不會被系統接受。 另外，由於每位會員的帳號都是獨一無二的，無法重覆申請。所以當別人先使用了某一個帳號， 您便無法申請該帳號，建議您另外自訂一個獨特的帳號。如果您確認所申請的帳號是符合規定的，但卻不被系統接受，有可能是網路連線中斷所造成，請您重新申請新的帳號。 |
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如果您想要修改會員密碼，只要登入FamiClub，點選「修改會員資料」選項，您就可以進入修改密碼以及其他基本資料。若您把密碼忘記了，可點選「忘記密碼」，輸入您註冊時使用的電子信箱，系統就會自動將帳號密碼送到您的信箱中。 |
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FamiClub尊重你的隱私權，不會將您的個人資料提供給其他單位作為廣告信件寄發 名單或做其他用途等 ，您可參閱隱私權條例。 |
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全家網站經常會舉辦許多網路活動，會員如要參加網路活動，只需做簡單的登入動作即可參加活動，若您不是全家的會員，亦可在參加活動的同時成為全家的活動，享受全家帶給您的最大樂趣! |
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