Q1：
我對全家便利商店的門市所販售的商品或對某門市的服務態度不滿或有建議， 該從何種管道反映?
A：
歡迎您使用全家消費者服務專線免付費電話 0800-221-363，或可至官網顧客意見反映
http://www.family.com.tw/marketing2/message2.asp
，皆有專人為您服務。
Q2：
我想應徵全家的門市兼職人員要如何應徵？
A：
因本公司是授權給各店店長自行招募並應徵門市兼職人員，所以您可至離您最近的任何一家全家便利商店直接詢問並填寫表單應徵即可。
Q3：
我對代收繳費有疑問可從何處查詢？
A：
歡迎您使用全家消費者服務專線免付費電話 0800-221-363，會有專人立即為您服務。或可至官網代收查詢系統查詢
http://www.family.com.tw/marketing2/service_p2_search.asp
，或線上填寫表格
http://www.family.com.tw/marketing2/service_p2_searchwrong.asp
來信查詢。
