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為關照多元消費者的個別需要、打造友善共融型商店，全家便利商店參考日本全家經驗，推出「溝通友善墊板」，將咖啡冷熱、加值悠遊卡、寄取包裹、微波加熱等17項最常發生在櫃檯區的服務需求，製作成為簡單易懂的圖示，讓消費者與店員在必要的時候可輔助運用，讓彼此溝通無礙、服務更有愛。
「全家」針對原物料供應商、鮮食廠、物流中心及店舖端，進行全面管控，強化生產過程食物鏈與末端店舖的食品安全。「全家」也是全國第一家榮獲「ISO 22000認證及HACCP雙認證」的連鎖便利商店。
全家小小店長帶領孩子體驗三大價值 又到假日了，媽媽想溜孩子消耗孩子精力，阿嬤希望在附近就好別跑遠，阿公說該開開眼界不要老窩在家，如何適時適地又生動有趣的教導孩子，大概是每個家庭的困擾吧？！還好全家最懂全家，每月舉辦「小小店長」職場體驗活動，從服務中培養孩子同理心，從商品整理提高細心和專注力，透過全家規劃的完整活動，小孩認識並學習尊重各行各業。
你所參與的每一次愛心行動，贊助的每一個公益專案，幫助的每一個公益團體，「全家」都為你定期追蹤，並在這裡公開向大家報告！
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