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全家X勝利 : 五間由身心障礙團隊經營的全家

身心障礙朋友也能獨立經營便利商店?

「全家」與「勝利基金會」自2011年3月起,由臺北市勞動力重建運用處輔導,開創企業、公益團體與政府部門三方合作的便利商店就業模式,開出首家由身障者營運的便利商店「台大二活店」,並以該店為訓練基地,晉用多位身心障礙者朋友,發展出「社區就業」新模式,持續幫助身心障礙者回歸一般性職場。

經過多年的努力,目前共開創五間勝利全家便利商店「台大二活店、松醫店、敦中店、新北市史凱碧便利商店(汐止福全店)、新店百合店」,共協助69位身心障礙者重返職場舞台、開展人生夢想。

我們是怎麼做到的呢?

透過「混合障別」、「SOP重製轉化」、「輔導員」機制,我們成功開創5間身障便利商店。

  • 混合障別的工作團隊:讓身心障礙夥伴彼此截長補短,發揮團隊合作力量。
  • SOP重製轉化:將便利商店的標準作業流程細分,降低身障者學習和適應的門檻,讓身障朋友經過良好的培訓系統後,就能上手。
  • 每店配置輔導員兼店長:具有輔導專業訓練背景的輔導員,轉化、重製適用於身障者的各項標準工作流程,並陪伴他們、給予良好的支持系統。

 

全家就是你家 這裡是您與身障工作者共同的家

在這裡,有跟全台灣其他全家便利商店一樣的優質產品、親切服務、令人愉快的開門旋律。不一樣的是,我們有一群經過專業訓練,願意用最真切的服務熱忱來說:「歡迎光臨」的身心障礙團隊,包含聽語障礙、自閉症、智能障礙、精神障礙與器官缺損者,您的每一筆消費,都創造身障者更多元豐富的就業模式跟場域,讓每一位熱愛工作的身障者發揮生命潛能、服務社會。

歡迎光臨不一樣的全家,這裡也是您與身障工作者共同的家。

台大二活店 / 碧燕店長

只要有機會,每個人都有無限可能

碧燕從小就有聽力障礙,在來全家上班前曾在餐廳洗碗及擔任服務生。一直到透過勝利基金會進入全家工作,經過縝密的訓練及努力,碧燕透過讀唇語及助聽器,一路從實習生成為店舖人員,現在更晉升為獨當一面的全家店長,擁有對人生的夢想與規劃。

  • 工作中最開心的事:無論當我結帳、煮咖啡、或上架貨品時,只要能看到顧客給我的笑容,我就覺得好滿足、好快樂。
  • 工作中最困難的事:店內常有外國顧客,我很難透過讀唇語知道他們在說什麼,所以只好請其他的店內夥伴協助。
  • 想對大家說的一句話:從一開始擔任店舖夥伴的緊張、害怕,到能學習各種複雜的工作項目。非常感謝在過程中幫助我的每一位人、事、物,讓我能在全家找到工作的快樂與成就感。

由身障夥伴經營的全家在這裡 

  • 台大二活店:台北市大安區羅斯福路四段85號(第二學生活動中心)
  • 松醫店:台北市松山區健康路158號
  • 敦中店:台北市松山區敦化北路4巷1號
  • 新店新百合店:新北市新店區中正路404號
  • 汐止福全店:新北市汐止區仁愛路149號

店數:2969 全家在這里粉絲團