2026/7/13(一)下午18:30公告
本公司積極配合衛福部與地方政府調查進度，目前店舖架上供應之商品經檢視未涉及主管機關公告之疑慮批號油品，且將滾動式依主管機關最新公告，配合辦理必要之預防性下架、回收等相關措施。
為保障消費者權益，本公司依主管機關公告之預防性下架產品清單所列疑慮商品批號展開退款作業。
凡於115年4月20日起至5月2日期間購買以下批號商品，自即日起至9月13日，針對以下編號1~5產品，可持(1)相關購買憑證如發票、交易明細、會員消費紀錄、刷卡紀錄等其他佐證資料，或(2)可辨識效期批號之商品，至全台任一「全家」店舖辦理退款作業。
編號6產品為線上品項，敬請致電客服專線0800-221-363，提供訂單(物流)批號、及消費日期與品項名稱。
【退款商品批號】
1.黃金魚堡，商品效期批號：115/04/20-115/05/02
2.魔王愛吃辣雞堡，商品效期批號：115/04/20-115/05/02
3.粗飽系雞排炒飯，商品效期批號：115/04/20-115/05/02
4.鐵板滑蛋炸豬排丼，商品效期批號：115/04/20-115/05/02
5.美式雞腿堡，商品效期批號：115/04/20-115/05/02
6.Fami煮煮(主管機關公告品項)，商品效期批號：115/04/20-115/05/02
2026/7/14(二)下午19:00 更新公告
凡於115年3月28日起至7月5日期間購買以下批號商品，自即日起至9月13日，針對以下產品，可持(1)相關購買憑證如發票、交易明細、會員消費紀錄、刷卡紀錄等其他佐證資料，或(2)可辨識效期批號之商品，至全台任一「全家」店舖辦理退款作業。
【退款商品批號】
1.購買日期115/04/09-115/07/05
桂冠沙拉，效期批號：115/07/08-115/07/15
2.購買日期115/03/28-115/04/30
黑胡椒蒜味雞柳條，效期批號：115/04/27-115/04/30
3.購買日期115/05/07-115/06/12
義式經典嫩雞胸，效期批號：115/06/06-115/06/08以及115/06/10-115/06/12
全家便利商店重視民眾食的安全，恪守台灣食品安全衛生法規，嚴格落實食安自主管理政策，針對供應商採三級管理與三階追溯措施，每年投入上千萬預算，委託第三方公證單位執行全面的工廠評鑑、原物料審查及後市場等監測，藉此持續強化供應商及其上游廠商的溯源管理。
若消費者有任何問題，請聯繫「全家」24小時客服專線：0800-221-363
