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「全家」4,000店達陣!後疫時代 強攻「快行動、懶商機、綠生活」趨勢


發布日期: 111331

 

「全家」4,000店達陣!後疫時代 強攻「快行動、懶商機、綠生活」趨勢

首創APP訂便當、Let’s Café永續杯循環站、EC雙溫寄取櫃

滿足「虛實雙棲」、「就近購取」社區化消費需求

進入後疫情時代,民眾生活樣態與消費模式已然轉變,做為最貼近民眾生活的全家便利商店,今(3/31)宣布第4000店達陣!店址落腳於新北市板橋廣榮店,以「社區化購物」為核心服務概念,滿足消費者「快行動」、「懶商機」、「綠生活」三大後疫消費需求,並串接虛實渠道,便利消費者虛實切換,往成為無所不在的跨產業生活服務平台挺進。

邁入4,000店里程碑,「板橋廣榮店」不僅導入首創的APP「訂便當」、餐食智取櫃等零接觸服務,更透過FamiSuper選品超市、歐式麵包「哈肯舖」等專區規劃,全方位滿足特色餐食、生鮮蔬食、烘焙麵包等個人化及家戶型的雙重需求;此外,「全家」更積極引進EC雙溫寄取櫃、EC自取滑軌櫃,以多元又快速的寄取件方式,成為小賣家、網購族最便利的神隊友。

同時,「全家」積極響應環保署綠色生活政策,去年陸續在桃園市府、台中草悟道商圈的店鋪中,多點展開設立咖啡循環杯租借站,據點數為超商之最。此次再次活用逆物流回收機制,攜手新創社會企業「環海淨塑」打造「Let’s Café永續杯循環站」,「板橋廣榮店」為首間推行店舖,今年目標拓展400店,達總店數的一成,廣邀民眾實踐綠色便利生活。為歡慶第4,000店開幕,「全家」自4/6上午10點至4/12止,於App隨買跨店取推出Let's Café指定商品買40杯送40杯、酷繽沙不限口味買44的半價優惠;4/6-4/19實體店舖、全家App「全+1商城」同推百項商品6折起活動,還有限量Let's Café 單品咖啡3D悠遊卡、Let’s Café 無塑植纖杯等限定商品,不可錯過。

快行動、懶商機、後疫宅居 引領社區化購物型態成型

超商首創APP「訂便當」服務  FamiSuper選品超市、哈肯舖店中店

全家便利商店總經理薛東都表示,後疫時代民眾生活宅居化,不僅居家時間增加、外出移動距離縮短,且偏好更有效率的同時運用線上與線下購物渠道,推升「快行動」、「懶商機」的消費趨勢;而便利商店的密集據點與深耕社區兩大優勢,能快速對接消費者「虛實雙棲」、「就近購取」的社區化消費型態。如疫情期間「全家」數位渠道、實體店舖雙管齊下,不僅於會員APP推出全+1商城,提供各式冷凍調理食品,再輔以店長社群的揪團促購,讓消費者線上下單、就近即可快速取貨;在實體店舖則展開APP「訂便當」功能、FamiSuper選品超市等社區型的差異化服務,在邁入4000店里程碑之際,持續以消費者需求為核心,打造最便利的生活平台。

因應「快行動」、「懶商機」的消費趨勢,「全家」持續思考如何更即時滿足消費需求,並提供更有效率的消費體驗,故去年11月展開便利商店首創的「APP訂便當」服務測試,與商圈中知名現做便當品牌合作,消費者只要於當天早上十點前透過「全家」APP,即可一指完成訂購與付款,中午一到就近到店取用熱騰騰的現做便當,讓消費者充分節省外出購餐與等待的寶貴午休時間。

「板橋廣榮店」的APP訂便當服務,提供知名便當店??師傅的5款人氣餐盒,同時也導入具有保溫效果的餐食智取櫃,透過與外部餐食新創公司「POPGo!」合作,民眾使用POPGoAPP即可提前選購不同品牌餐食,掃瞄QR Code或手機對應解鎖,即可開櫃且零接觸取餐。今年「全家」APP訂便當將擴大服務,並拓展至晚餐時段,展店達300家。

「板橋廣榮店」規劃FamiSuper超市選品店、歐式麵包「哈肯舖」店中店專區,滿足社區商圈多元採購需求;FamiSuper選品超市專區主打玉美嚴選、永豐餘、天和鮮物、楓康超市等具履歷認證的優質品牌,並可再搭配foodpanda 24小時外送服務;哈肯舖店中店專區則提供和風軟包、吐司、貝果、可頌等各式商品,讓消費者不論家戶自煮或快買即食,皆能透過「全家」滿足「快」與「懶」的消費需求。

疫後網購全齡化 快速、零接觸需求增 超商首創 全智能 EC雙溫寄取櫃登場

EC自取滑軌櫃 讓包裹放更多、取件更方便

 

疫情促使網購興盛,也讓網購族年齡擴大為「全齡化」,「全家」做為買賣家首選的寄取貨通路,於「板橋廣榮店」導入多種EC寄取的便利提案,如推出便利商店首見,全智能可自助寄、取、收送的EC雙溫寄取櫃,並提供常溫、冷凍兩種溫層,服務不限於包裹取件,若有「全家」店到店寄件需求的民眾,也可透過EC雙溫寄取櫃自助辦理,同時透過非現金支付(MyFamiPay/悠遊卡/一卡通)完成付款,讓消費者寄取貨更快速便利,亦滿足零接觸需求。

同時,「板橋廣榮店」亦規劃EC自取滑軌櫃,讓消費者可自助拿取包裹,其中獨特的省力滑軌及直立分層的櫃體設計,更增加包裹存放空間,減省店員找件與消費者等候的雙重時間。

目標一年400 「全家」攜環海淨塑打造Let’s Café永續杯循環站

響應綠生活 Lets Café無塑植纖杯同步上市

「全家」積極響應「綠生活」消費趨勢,透過循環餐盒、循環杯、包材減塑等環保作為減少塑膠用量,至2021年底,整體鮮食塑膠用量更已減少近350噸。「全家」與創新社企「環海淨塑」共同打造「Let’s Café永續杯循環站」,並以「板橋廣榮店」為首間導入店舖,今年目標拓展達400店,達總店數的一成,超前達標環保署的循環杯政策。「全家」Let’s Café永續杯循環站租借循環杯只需三步驟:()加入環海淨塑「塑環真循環杯」官方LINE並完成註冊;()打開借杯服務並填入數量;()使用手機掃描店碼及杯碼即完成租借;且還杯時僅需將永續杯交付給店員,後續「全家」將再透過逆物流系統運送永續杯至廠商端清洗。

 

同時,「全家」也推出限量Let’s Café 無塑植纖杯,材質不含塑料及PLA,並通過德國萊因TÜV家庭堆肥認證,取得歐洲DIN CERTCO標章,可被自然環境分解。消費者可至全台店舖購買,售價109元,限量5萬個,於4/2-4/19購買之消費者,還可獲Let’s Café經典美式(大杯)實體兌換卷一張。

 

另,「板橋廣榮店」此次亦運用數項特殊節能環保設備,如採用智慧節律照明,透過仿太陽自然光配方因子注入,營造顧客及員工舒適購物環境,並運用「全熱交換系統」,讓室內外冷熱空氣進行交換、降低溫差,提高舒適度及提高節能效率,在空調部份則使用R407H環保冷媒,善盡企業環保作為。

 

歡慶4,000店里程碑達成 隨買跨店取Let's Café享半價優惠

線上+線下百項精選商品6折起 單品咖啡3D悠遊卡限量發售

 

為歡慶第4,000店里程碑達陣,「全家」於App隨買跨店取推出雙重優惠,優惠一自4/6上午10點至4/12止,「全家」於App隨買跨店取推出Let's Café大杯特濃美式、拿鐵買40杯送40杯、酷繽沙不限口味買4杯送4杯的半價優惠,優惠二4/6-4/19自有品牌FamilyMart Collection鹼性離子水、鮮乳坊嘉明鮮乳等商品6折起優惠可搶購。

 

此外,4/64/19實體店舖、全家App「全+1商城」同步推出百項商品6折起活動,如全台店舖指定餅乾零食、飲料同品項第二件6折;指定袋裝水果、冷藏雞胸肉任選第二件6折;另,全家App「全+1商城」亦有百項熱銷商品6折起。此外,為歡慶4000店慶,Let's Café推出單品咖啡3D悠遊卡,售價390元,4/6 11:00起於全台FamiPort機台限量預購,隨卡還附贈熱單品美式(中杯)買一送一券乙張。

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