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全家便利商店禮物卡-自用送禮兩相宜
無論年節送禮或犒賞員工,
全家禮物卡都是您的最佳選擇!
公告事項
近來有部份消費者以低折扣購買全家便利商店禮券(紙本禮券或禮物卡),此販售屬消費者私下交易行為,若衍生任何法律糾紛或權益受損均與本公司無關,為確保您的權益,購買禮券請與本公司窗口聯繫,謝謝(相關訊息以全家便利商店官網公布為主)。
自105年8月起,禮物卡亦可在全台灣地區沃克牛排及大戶屋門市使用。
全家禮物卡類別
全家禮物卡採面額售出方式,禮物卡卡片依面額分為50元、100元、200元、500元、1000元,實際販售卡片面額請洽總公司。

50元禮物卡 100元禮物卡
200元禮物卡 500元禮物卡
1000元禮物卡
* 禮物卡正面圖案依實際交貨之樣式為準。
禮物卡折扣優惠
單次購買符合級距,即可適用。

禮物卡折扣表
購買金額 面額50元 面額100元 / 200元 / 500元 / 1000元
1萬以下 無折扣 無折扣
1萬(含)~10萬(含) 無折扣 99折
10萬↑~25萬(含) 99折 98折
25萬↑~50萬(含) 98折 97折
50萬↑~100萬(含) 97折 96折
100萬以上 96折 95折
* 全家便利商店保有禮物卡交易與否之權利。
購買方式
1.FamiPort機台訂購→請至全台灣地區全家FamiPort機台訂購
操作流程:
首頁點選預購功能>禮物卡> 禮物卡購買> 依畫面上訂購步驟執行>確認後列印「繳款憑證」及「禮物卡訂購需知」>憑「繳款憑證」至該店櫃檯繳費>完成訂購作業

訂購規範:
●限單次購買最低總計金額1000元(含),最高9950元(含),非此限額請洽全家總公司購買
●完成後限30分鐘內於該店憑「繳款憑證」至櫃檯繳費
●交易完成後不可於店舖現場進行退費作業,請於上班時間洽總公司辦理。
●禮物卡於完成繳費作業後7個工作天內送達

2.匯款後配送服務→填妥禮物卡訂購單與匯款轉帳後,將訂單及入帳憑證傳真至(02)2523-9599,我們將竭誠為您服務
聯絡窗口:{{c15.cName}}(分機{{c15.ext}})、{{c6.cName}}(分機{{c6.ext}})、{{c5.cName}}(分機{{c5.ext}})
聯絡信箱:{{c15.cName}} {{c15.email}}
     {{c6.cName}} {{c6.email}}
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全家禮物卡訂購單下載處

《《《 請點選左方下載處下載禮物卡訂購單


3.臨櫃購買→請至總公司現場洽購
臨櫃服務時間:
平日週一~週五09:00~16:30(中午休息12: 00~13:00)
週六日、國定假日恕無提供臨櫃服務。
總公司地址:台北市中山區中山北路二段61號7樓
總公司電話:{{c5.tel}}

全家禮物卡使用簡則
本禮物卡無使用期限。可分次及併卡使用。
本禮物卡全台灣地區全家便利商店均可兌換,但不得抵用代收及非開立發票之代售業務等商品/服務(如:各類帳單繳費、票券及悠遊卡儲值等),及依據菸害防制法第9條第3款規定,於本公司店舖恕無法使用禮物卡購買菸品。
本禮物卡售出時已開立統一發票,提取商品時則開立交易明細。(交易明細僅供購買明細核對及退換貨使用,無法進行發票兌獎)
本禮物卡恕無法提供卡片之餘額移轉或合併。
至全家便利商店各店辦理退換貨時,請攜帶原交易禮物卡及交易明細(或電子發票),辦理退貨時金額將回存於原交易禮物卡內,恕無法退現金。
本禮物卡亦可在全台灣地區沃克牛排及大戶屋門市使用。

全家國際餐飲(沃克牛排)
     代表地址:台北市中山區中山北路二段61號3樓
     代表電話:(02) 2523-5775
     公司官網:https://www.volks-steak.tw/

全家國際餐飲(大戶屋)
     代表地址:台北市中山區中山北路二段61號3樓
     代表電話:(02)2562-0250
     公司官網:https://www.ootoya.com.tw/
禮物卡損壞作業
本禮物卡如因毀損或變形,惟其上段條碼或卡號經本公司判讀仍可辨認者,請洽總公司辦理換卡或紙本禮券(依剩餘餘額辦理)
若本卡遺失、被竊或卡片條碼及卡片卡號均無法辨識者,恕無法提供換卡或換紙本禮券作業,亦不掛失。
餘額查詢
門市查詢:可持禮物卡至全台灣地區全家便利商店FamiPort機台進行查詢餘額,或請店舖人員協助查詢卡片餘額。
交易明細:持禮物卡兌換商品所開立之交易明細(或電子發票)會顯示該次禮物卡消費後之餘額。
購買全家禮物卡讓您更安心
全家便利商店股份有限公司禮物卡表彰之金額,已經銀行〔目前合作銀行包含:台新國際商業銀行、星展(台灣)商業銀行、台灣新光商業銀行、遠東國際商業銀行〕提供足額履約保證,保證日期皆超過1年,且保證內容都載於禮券明顯處。 實際提供履保之銀行視禮物卡發行時於禮物卡上載明之銀行為準。
禮物卡使用Q&A
  • 哪些地方可以使用全家禮物卡
  • 本禮物卡可在全台灣以下通路使用:
    全台灣地區全家便利商店、全台灣地區沃克牛排、全台灣地區大戶屋門市使用(全家經營之商場内其他櫃位目前無法使用)。
  • 全家禮物卡不能兌換哪些商品/服務
  • 代收/代售業務費用及依法不提供使用禮物卡購買菸品之服務。
    範例:無法使用禮物卡支付之商品/服務
    代收 1.網路拍賣/購物取貨
    2.悠遊卡等儲值
    3.水費/電費/稅等公共事業項目繳納
    4.部份FamiPort小白單/票券繳費
    5.信用卡帳單繳費
    6.市話/手機帳單繳費
    代售 1.垃圾袋
    2.各項考試、活動簡章
    3.郵票
  • 使用全家禮物卡至全家各店兌換商品之交易明細是否可以兌獎?
  • 不可以,因禮物卡於售出時已開立發票予買售人,兌換商品時所開立之零值交易明細僅供消費者核對及退貨使用,恕無法進行發票兌獎。若與現金等其他支付工具一起使用支付,產生之電子發票(非交易明細)則可兌獎。
  • 禮物卡使用完畢後,店舖是否回收?
  • 若卡片面額已使用完畢,店舖將不回收,請自行收藏保管即可。
  • 禮物卡遺失是否補發?
  • 否,因禮物卡屬無記名卡片,卡片內含金額視同現金遺失,若已拆封、使用、遺失、被竊或毀損致條碼及卡號無法辨識等情形,恕無法提供金額賠償、退現、掛失支付或補發。
  • 卡片餘額不足,是否可補差價兌換商品?
  • 可以,另可使用現金、悠遊卡、信用卡小額支付..等補差價。
  • 禮物卡面額是否可以儲值至悠遊卡?
  • 否,禮物卡恕無法提供面額儲值、移轉或合併到悠遊卡等其他卡片中使用。
  • 使用全家禮物卡購買菸類商品,是否可以支付健康捐?
  • 不可以,依據菸害防制法第9條第3款規定,禮物卡不可用於支付菸類商品(包含該商品之健康捐)。
  • 持禮物卡消費是否有提供全店行銷集點點數?
  • 有,持禮物卡至全家消費,若消費滿額皆會提供全店行銷集點點數。
  • 禮物卡是否能併卡及多張使用?
  • 可以,但僅限於全家店舖兌換商品時使用。恕無法將多張禮物卡餘額合併移轉至一張禮物卡。
退貨相關Q&A
  • 全家禮物卡是否可退餘額?
  • 否,全家禮物卡一經拆封、使用,恕無法退還卡片餘額。
    (餘額保留於禮物卡內無使用期限,消費者擁有持禮物卡使用餘額之權利。)
  • 持禮物卡兌換的商品有問題,該如何退貨?
  • 您可持下列三項物品至「原店舖」進行退貨:
    ※ 原購買時使用之全家禮物卡。
    ※ 欲退貨之商品。
    ※ 原購買商品時開立之交易明細(或電子發票) (原禮物卡之卡號,必須與交易明細(或電子發票)上之卡號相同)。
    退貨金額將一律退還至原禮物卡,恕無法退還現金。
異常障礙Q&A
  • 為何卡片不能使用?
  • (1)卡片內無餘額、(2)條碼毀損、(3)異常鎖卡。
    條碼毀損或異常鎖卡,導致卡片無法使用,請撥打全家客服電話{{c1.line0800}}詢問處理方式。
    其他事項
    全家便利商店客服電話:{{c1.line0800}}
    本公司保有對禮物卡卡片之服務條款及行銷活動之解釋、修改、調整、終止等相關權利。
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