貼心人員配置,讓人揪感心
用心經營是我一直以來的理念,從招呼客人、商品上架、結帳等都親力親為,同時做好人員配置,舉例來說早上時段,消費者以上班族、學生居多,店員則得選擇手腳伶俐快速,可迅速幫顧客結帳,但中、下午時段是以婆婆媽媽及中老年人為主要客群,則要挑選較為細心、耐心的員工,能夠仔細協助需要幫忙的顧客。
此外總部會定期規劃商品促銷活動,以吸引民眾目光,促使其進店消費意願,尤其像店舖位於屬社區型商圈,有很多精打細算的家庭主婦,所以將促銷商品擺在容易取得的地方,將可有效幫助營業額的提升。
自始至終我把經營便利商店當做照顧自己家人一樣得用心,讓店裡營業額至今穩定成長,也成為該地區消費者生活重心,現在還經營第二家店,繼續複製成功模式,讓兩家店舖成為許多加盟主的典範,再加上,總部適時提供必要的協助及支援,讓我在圓夢的這條路上,不會感到孤獨,並給我滿滿的能量去衝刺,完成自己的理想。