迎戰618！「全家」APP「包裹」服務創新打造一站式取件服務

三大省時便利取件功能：多包裹合併快取、包裹預約自取、零元包裹外送併買

懶人福音！零元包裹外送7/31前免運 再享取件優惠 Fami!ce霜淇淋19元開吃

電商618購物節來襲！「全家」為打造網購族便利取件體驗，今宣佈於會員APP「包裹」專區推出一站式包裹取件服務，並主打「多包裹合併快取、包裹預約自取、零元包裹外送併買」三大功能，滿足網購族不同情境下的取件需求。「全家」2020年即領先同業，陸續推出「包裹快取條碼」、「包裹預約自取」等創新服務，打造最便利快速的取件體驗，今年5月起，會員APP更擴大推出「多件包裹合併快取」功能，讓消費者僅需一組條碼即可一次領取多件包裹，大幅簡化取件流程與時間，帶動APP「包裹」專區月均使用次數超過40萬次。另甫於今年1月上線的「零元包裹外送併買」服務更廣受消費者好評，僅需打開「全家」APP，即可將零元包裹與加購的「全家」店內商品一併送到家，更同步適用「全家Fun心取」取件優惠！

為因應網購族取件需求，「全家」更推薦使用「包裹預約自取」服務，消費者可於包裹到店後透過APP預約取貨時間點，減少至店舖時需再等候店員尋找包裹狀況，即日起至6月24日，「全家」會員凡於店舖完成網購包裹取件，即可獲得FamiCollection衛生紙（110抽）9元或Fami!ce霜淇淋19元好禮二選一兌換券乙張，今夏618購物節包裹取件首選「全家」！

「全家」打造一站式包裹取件平台  APP「包裹」專區每月超過40萬次使用

APP多件包裹合併快取功能上線 「嗶」一次多件包裹通通領

「全家」致力打造最便利的一站式包裹取件平台，於2020年前即領先同業，首創「包裹快取條碼」服務，零元包裹僅需出示APP條碼，免帶證件就能取貨，後續更於APP推出「包裹」專區，陸續整合「跨平台包裹動態查詢」、「包裹預約自取」等服務，從物流追蹤、取貨排程、爭議退貨到包裹管理，全面提升查詢與操作的便利性，不僅可精準掌握包裹寄送進度，更可預約安排包裹取貨時間，多項便利功能帶動APP「包裹」專區每月超過40萬次使用，並逐月增加。

「全家」為滿足消費者忙碌生活之取件需求，今年再推出「零元包裹外送併買」服務，無論是包裹忘記取，或是下班回家懶得出門，只要打開會員APP「包裹」專區，選取「包裹外送」功能，透過「選取外送包裹、填寫外送地址、預約到貨時間、加購店內商品」簡單4步驟，便可將零元包裹與店內商品一起送到家，即日起至7月31日前更享包裹外送免運優惠。

同時，今年5月起更打造全新「多件包裹合併快取」功能，針對過往消費者到店領取零元包裹時，多件包裹需多次過刷條碼的痛點改善，消費者僅需取貨前開啟「全家」APP「包裹」專區，勾選欲領取之包裹，再出示「多包裹快取條碼」予店員過刷，即可完成取件，取貨流程更快速。

網購包裹取件選「全家」 6/24前取件享Fami!ce霜淇淋或FamiCollection衛生紙優惠二選一

「全家」為提供消費者最便利又放心的取貨平台，同步推出「全家fun心取」服務，打造業界首見「爭議包裹退貨申請平台」，若遇疑似詐騙爭議包裹，且物流廠商為「全家」合作夥伴，只要兩步驟即可完成退貨。同時因應618年中購物節熱潮，「全家Fun心取」再推會員獨享超值取件好康，即日起至6月24日，會員於「全家」店舖完成網購包裹取件，即可獲得夯品兌換券好禮二選一，消費者可選擇以19元兌換Fami!ce霜淇淋乙支或以9元加購FamiCollection超柔抽取式衛生紙（110抽）乙包。