「全家」搶攻宅配商機 創新物流服務「宅家取」上線

三大優勢：24小時寄收件、包裹到店一鍵配送、foodpanda助攻30分送到家

首波運費優惠$109 支援中秋送禮加碼再送限量購物金

近年受疫情影響，電商、網購需求大幅成長，根據統計，宅配遞送服務業2021年商機逼近30億元，瞄準宅配市場，「全家」以4千個據點、店到店物流、攜手foodpanda旗下快商務服務pandago為利基點，首創全新宅配服務「宅家取」，消費者只要至「全家」FamiPort選用「宅家取」服務並輸入收件地址，待包裹送達鄰近店舖，收件者收到簡訊通知後，於24小時內即可隨時透過簡訊連結啟動pandago配送服務，最快30分就可在家收到包裹。

為慶祝「宅家取」服務全新上線，10/31前首波運費優惠價109元(原價145元)，全台不分地區均一價；且針對中秋前後宅配送禮需求大增，9/7至9/20寄件加碼贈「全家」購物金30元，9/9至9/11贈foodpanda加菜金100元。

全新宅配模式「宅家取」 彈性服務貼近消費者

24小時全年無休、全島運費均一價、一鍵快速送到家

「全家」E-Retail事業本部副本部長林志清表示，「全家」店到店與宅配服務，近年以1 到2成速度成長，顯見包裹寄取需求持續上揚。然進一步觀察，傳統宅配仍有不少服務上的缺口，如假日無配送、無管理員的收件者需配合不確定的宅配時間於家中坐等。故「全家」此次運用超過4000間密集據點、24小時營業、店到店物流優勢，再結合pandago快商務24小時配送、營運範圍廣及最大即時物流車隊等特色，推出便利商店首創的「宅家取」服務，為消費者打造「寄取最便利」、「收件最彈性」、「運費最划算」的全新宅配模式。

全家便利商店「宅家取」主要特色，在於將包裹店到店、宅配模式相互結合，並攜pandago即時24小時配送，幫助收件方可指定時段、30分鐘從店舖配送到家。以中秋送禮為例，使用「宅家取」寄送禮盒予親友時，寄送方可隨時到店寄件，均一運費較傳統宅配服務划算；包裹到店後，親友可於1天內任何時段透過簡訊啟動配送服務，不分平假日、30分鐘內在家就可收到，過程中還能透過系統即時追蹤貨態，不必外出到店取貨，更不怕宅配來了人卻不在家。

「宅家取」包裹配送服務若24小時內未點擊簡訊啟動pandago外送夥伴配送，系統將於晚間6點至9點自動啟動配送，貼心避開日間上班時段；收件人若不便收件，則會於收件地址鄰近店舖保留三天，收件人可在期間內隨時到店取貨，且10/31前台灣全島運費不分區域，材積限制內首波均一優惠價109元(原價145元)，提供彈性且符合消費者需求的宅配服務。

「宅家取」上線試營運 首波享運費優惠再送購物金

第二階段將開放貨到付款、串接超級好賣等平台

歡慶「宅家取」服務上線，除享運費優惠價109元外，9/7至9/20成功完成寄件，即可獲得「全家」購物金30元(限10,000組)；9/9至9/11再加碼贈送foodpanda 100元優惠碼，不分新舊戶，消費滿額499元即可折抵100元(限3,000組)。

此外，「宅家取」服務第二階段將從Famiport擴大至「全家」官網與會員APP都可使用，未來更將串接「全家」開店平台「超級好賣」及其他外部電商平台，並開放貨到付款功能，全面搶攻宅配物流市場，為消費者提供最便利也最具彈性的宅配新選擇。

【宅家取服務說明】

注意事項：

1.取件者收到待取簡訊時須於24小時內點選連結則立即啟動配送，預計30分鐘內送達，如遇尖峰時段、氣候路況、司機狀況等，則不在此限；超過24小時點選則系統自行安排送貨，若配送失敗，貨品將放置鄰近全家店舖，3日內須完成取貨。如未取貨將退回原寄件店，7日內無人領取，則退回物流中心後通知寄件人。

2.部分區域不適用宅家取服務，將轉交宅配商，依宅配流程配送到府。