消費者服務

全家店鋪服務、販售商品、活動等相關問題,歡迎洽詢:

FamiPort 服務

FamiPort 相關服務與問題(預購、紅利、代碼繳費、票券),歡迎洽詢:
  • FamiPort 客服專線:0800-071-999

店到店服務

店到店相關服務與問題(寄貨、取件、查件),歡迎洽詢:

禮物卡採購

全家禮物卡自用送禮兩相宜,歡迎洽詢:
  • 禮物卡介紹
  • 禮物卡採購專線:02-25239588 (#6267楊亦宸/#6262楊忠龍/#6260吳姿瑩)

公共事務聯絡

若您需要全家便利商店的新聞公關資訊,歡迎您用以下方式與我們連絡!

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商場招商聯絡

若您計畫於校園或科技園區商場內設立專櫃店面,歡迎您以下列方式與我們聯繫!
  • 商場服務專線02-25239588 #6871 tfmmall@family.com.tw
  • 提供內容: 1.公司名稱 2.聯絡人 3.電話 4.e-mail 5.希望設櫃地點 6.過去設櫃經驗 7.銷售品項及價位

店面承租聯絡

想提供店面給全家承租,該和誰聯繫?

合作提案

商品合作

想與全家洽談商品合作提案,該和誰聯繫?
  • 服務信箱 cpm@family.com.tw
  • 提供內容:
    1.商品報價基本資料,如:建議零售價、成本價、商品尺寸及規格。
    2.商品上市推廣書或活動規劃書,含廣告計劃及與全家便利商店配合計劃。
    3.商品照片。
  • 全家便利商店將慎重處理貴公司所提供之提案資料,但恕不負保密責任。
  • 若貴公司需維持資料之機密性,則請勿將資料送出(請貴公司審慎考量送出之資料)。

商業合作

若貴公司希望與全家便利商店進行異業合作或策略結盟,歡迎您利用以下方式與我們聯絡!
  • 服務信箱 cpm@family.com.tw
  • 提供內容:
    1.公司基礎資訊:公司簡介、主要營業項目、營運概況。
    2.合作提案簡述:商業合作計劃書,包含:合作模式及相關推動計劃。
    3.其他相關文件:其他可以協助我們更加了解貴公司提案之相關資訊。
  • 全家便利商店將慎重處理貴公司所提供之提案資料,但恕不負保密責任。
  • 若貴公司需維持資料之機密性,則請勿將資料送出(請貴公司審慎考量送出之資料)。