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消費者服務

全家店鋪服務、販售商品、活動等相關問題，歡迎洽詢：

FamiPort 服務

FamiPort 相關服務與問題(預購、紅利、代碼繳費、票券)，歡迎洽詢：
  • FamiPort 客服專線：0800-071-999

店到店服務

店到店相關服務與問題(寄貨、取件、查件)，歡迎洽詢：

禮物卡採購

全家禮物卡自用送禮兩相宜，歡迎洽詢：

公共事務聯絡

若您需要全家便利商店的新聞公關資訊，歡迎您用以下方式與我們連絡!

加盟招募聯絡

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商場招商聯絡

若您計畫於校園或科技園區商場內設立專櫃店面，歡迎您以下列方式與我們聯繫!
  • 商場服務專線02-25239588 #6870 tfmmall@family.com.tw
  • 提供內容： 1.公司名稱 2.聯絡人 3.電話 4.e-mail 5.希望設櫃地點 6.過去設櫃經驗 7.銷售品項及價位

店面承租聯絡

有好的店面想要租給全家便利商店嗎？歡迎來電至各區辦公室，將有專人為您服務。
  • 北一區開發：電話(02)2522-1128
    範圍：台北(中山/士林/北投/大安/大同/松山/信義/內湖/南港/文山)、基隆、宜蘭、花蓮、新北(淡水/瑞芳/汐止/三芝/平溪/石門/石碇/坪林/金山/貢寮/深坑/萬里)、澎湖
  • 北二區開發：電話(02)8953-7586
    範圍：台北(中正/萬華)、新北(新莊/板橋/三重/蘆洲/林口/八里/三峽/土城/五股/泰山/樹林/鶯歌/中和/永和/新店/烏來)、馬祖
  • 桃竹苗區開發：電話(03)550-9133
    範圍：桃園、苗栗、新竹、台中(大甲/大安/大雅/外埔/石岡/后里/和平/東勢/神岡/梧棲/清水/新社/潭子/豐原)、金門
  • 中區開發：電話(04)2258-6158
    範圍：台中(大肚/大里/中區/太平/北屯/北區/西區/沙鹿/東區/南屯/南區/烏日/龍井/霧峰/西屯)、南投、彰化、雲林、嘉義
  • 南區開發：電話(07)396-6788
    範圍：台南、高雄、屏東、台東、綠島

合作提案

商品合作

想與全家洽談商品合作提案，該和誰聯繫？
  • 服務信箱 cpm@family.com.tw
  • 提供內容：
    1.商品報價基本資料，如：建議零售價、成本價、商品尺寸及規格。
    2.商品上市推廣書或活動規劃書，含廣告計劃及與全家便利商店配合計劃。
    3.商品照片。
  • 全家便利商店將慎重處理貴公司所提供之提案資料，但恕不負保密責任。
  • 若貴公司需維持資料之機密性，則請勿將資料送出(請貴公司審慎考量送出之資料)。

商業合作

若貴公司希望與全家便利商店進行異業合作或策略結盟，歡迎您利用以下方式與我們聯絡!
  • 服務信箱 cpm@family.com.tw
  • 提供內容：
    1.公司基礎資訊：公司簡介、主要營業項目、營運概況。
    2.合作提案簡述：商業合作計劃書，包含：合作模式及相關推動計劃。
    3.其他相關文件：其他可以協助我們更加了解貴公司提案之相關資訊。
  • 全家便利商店將慎重處理貴公司所提供之提案資料，但恕不負保密責任。
  • 若貴公司需維持資料之機密性，則請勿將資料送出(請貴公司審慎考量送出之資料)。

合作裝設智販機聯絡

如果您有意願要與全家合作裝設智能販賣機