全家禮物卡/禮券

公告事項

  • ★7/27(二)恢復臨櫃販售,須配合公司防疫規定:戴口罩、實聯制等。後續視疫情做滾動式調整。
  • 110年5月起禮物卡可轉儲全家Fami錢包,相關訊息請依全家官網公布為主。
  • 110年5月起全家特殊卡片相關訊息請依全家官網公布為主。
  • 禮物卡亦可在全台灣地區沃克牛排、大戶屋及bb.q CHICKEN門市使用。
  • 109年7月起變更禮物卡折扣優惠計價方式,禮物卡折扣優惠相關訊息請依全家官網公布為主,謝謝。
  • 近來有部份消費者以低折扣購買全家便利商店禮券(紙本禮券或禮物卡),此販售屬消費者私下交易行為,若衍生任何法律糾紛或權益受損均與本公司無關,為確保您的權益,購買禮券請與本公司窗口聯繫,謝謝(相關訊息以全家便利商店官網公布為主)。
  • 近來有廠商未經全家授權發行電子化全家禮物卡,不符合全家實體禮物卡使用方式,且有遭盜用、冒用之風險。請消費者注意,店鋪將會拒絕使用,若衍生任何法律糾紛或權益受損均與本公司無關,為確保您的權益,購買禮券請與本公司窗口聯繫,謝謝(相關訊息以全家便利商店官網公布為主)。

全家禮物卡類別

全家禮物卡採面額售出方式,禮物卡卡片依面額分為50元、100元、500元、1000元,實際販售卡片面額請洽總公司。

※ 禮物卡正面圖案依實際交貨之樣式為準。

禮物卡折扣優惠

109年7月起變更禮物卡折扣優惠計價方式,禮物卡折扣優惠相關訊息請依全家官網公布為主,謝謝。
單次購買符合級距,即可適用。另可簽訂「累計優惠折扣」。
  • 單次購買面額100元,現金實付金額滿一佰萬元(含)以上 → 95折 (EX:現金實付金額100萬元,提供1,052,600元禮物卡);累積優惠詳細辦法如合約所載。(禮物卡贈送採外加方式,原則上贈送與交易相同面額之禮物卡,不足交易面額部份以其他面額代替,然不足50元之金額 將無條件捨去不予贈送)。
禮物卡折扣表
禮物卡實收金額 面額50元 面額100元 / 200元 / 500元 / 1000元
1萬以下 無折扣 無折扣
1萬(含)~10萬(不含) 無折扣 99折
10萬(含)~25萬(不含) 99折 98折
25萬(含)~50萬(不含) 98折 97折
50萬(含)~100萬(不含) 97折 96折
100萬(含)以上 96折 95折

* 全家便利商店保有禮物卡交易與否之權利。

購買方式

  1. 全家FamiPort機台訂購→購買金額限最低1000元(含)~最高9950元(含)內,訂購完畢請於店舖現場現金付款
    • 操作流程:
      FamiPort機台首頁點選預購功能 > 禮物卡 > 禮物卡購買 > 依畫面上訂購步驟執行>確認後列印「繳款憑證」及「禮物卡訂購需知」>憑「繳款憑證」至該店櫃檯繳費>完成訂購作業
    • 訂購規範:
      ● 限單次購買最低總計金額1000元(含),最高9950元(含),非此限額請洽全家總公司購買
      ● 訂購完成後限30分鐘內於該店憑「繳款憑證」至櫃檯繳費
      ● 交易完成後不可於店舖現場進行退費作業,請於上班時間洽總公司辦理
      禮物卡於完成繳費作業後7個工作天內連同發票及禮物卡一併寄達
      訂購日非發票開立日期
  2. 全家MyFamiPort App訂購→購買金額限最低1000元(含)~最高9950元(含)內,訂購完畢請至店舖現場現金付款
    • 操作流程:
      MyFamiPortApp點選儲值專區>禮物卡> 禮物卡(實體)購買> 依手機作業畫面上訂購步驟執行>進入帳單功能,點選禮物卡選單內收合條碼至店舖櫃檯繳費>完成訂購作業
    • 訂購規範:
      ● 限單次購買最低總計金額1000元(含),最高9950元(含),非此限額請洽全家總公司購買
      ● 訂購完成後限30分鐘內至店鋪憑「禮物卡選單內收合條碼」至櫃檯繳費
      ● 交易完成後不可於店舖現場進行退費作業,請於上班時間洽總公司辦理
      禮物卡於完成繳費作業後7個工作天內連同發票及禮物卡一併寄達
      訂購日非發票開立日期
  3. 傳真訂單及匯款證明後寄送→填妥禮物卡訂購單與匯款轉帳後,將訂單及入帳憑證傳真至(02)2523-9599,我們將竭誠為您服務

    全家禮物卡訂購單下載處
    下載
    《請點選下載按鈕下載禮物卡訂購單》

  4. 總公司購買→★7/27(二)恢復臨櫃販售,須配合公司防疫規定:戴口罩、實聯制等。後續視疫情做滾動式調整。
    • 總公司上班服務時間:
      平日週一~週五09:00~16:30(中午休息12: 00~13:00 無提供服務)
      (週六日、國定假日恕無提供服務。)
    • 總公司地址:104台北市中山區中山北路二段61號7樓
    • 總公司電話:02-25239588

全家禮物卡優惠QRCode招商說明

透過全家發行之禮物卡上印製之優惠QRCode連結之網頁行銷廣告,帶來各公司優惠行銷活動之露出及推廣。

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※ 禮物卡正面圖案依實際交貨之樣式為準。

若您持有含QRcode之禮物卡,歡迎掃描禮物卡正面處之「掃我看優惠」導覽優惠券專區,特定商家多重優惠定期更換,歡迎使用。

企業異業合作優惠提案歡迎洽詢合作,行銷合作方式如下說明:

  • 1.上方廣告跑馬燈方式及彈出式視窗露出
  • 2.下方各式優惠券方式提供
  • 3.點擊廣告活動圖直接導入指定連結露出

更詳細之合作訊息歡迎來信或來電洽詢:

  • 異業優惠洽詢窗口 : 02-25239588,楊忠龍(分機6262)、李欣宜(分機6268)
  • 聯絡信箱:fmpo@family.com.tw

全家特殊卡片使用說明(包含禮品提領卡、企業禮贈卡)

  • 本特殊卡片為企業贈品,不適用商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項。
  • 本特殊卡片兌換期限,請參閱卡體上方所載明之期限,逾兌換截止日未兌換者,視同放棄。本卡為不記名票券,請自行妥善保管,如發生損毀、遺失或遭他人盜用情事者,本卡恕不補發。
  • 本特殊卡購買時已開立發票,至店舖兌領時僅可開立交易明細。
  • 本特殊卡僅供免費兌換指定品項商品,兌換商品品項依卡片背面記載,不得兌換菸、酒類及儲值(例如悠遊卡)、代收代售、非開立發票之代售業務等商品/服務,不得與其他行銷活動合併使用。
  • 本特殊卡適用於台灣地區開立全家便利商店發票之全家店舖。商場等特殊非開立全家便利商店發票之特殊店舖(例如台鐵、學校、廠辦及商場店舖),不適用本卡兌換服務。
  • 禮品提領卡
    禮品提領卡如屬有效期商品兌換,請留意兌換期限,並於指定時間內兌換完畢。如店舖無庫存商品可供兌換,建議可與店舖進行訂購預約兌換。
  • 企業禮贈卡
    當企業禮贈卡其中一段條碼無法判讀時,請補開通/列印兌換券。開通/列印方式為:至全家便利商店店舖FamiPort機台,點選紅利→紅利PIN碼→PIN碼補開通→輸入14碼PIN碼開通→確認開通→輸入已開通14碼PIN碼→確認欲兌換的商品→列印兌換券(PIN碼為條碼左下方14位英數混合值)。
    企業禮贈卡每筆PIN碼限補開通/列印乙次,熱感應紙請於有效日期前兌換完畢,請妥善保管避免損毀、遺失或因保存不當造成無法辨識致無法兌換情形。
    企業禮贈卡使用須符合本卡載明之品牌與規格,商品兌換後,無法提供退貨或換貨。
    企業禮贈卡單一條碼無法兌換現金或找零,請一次抵用完畢,不可重複使用。

全家禮物卡使用簡則

  • 本禮物卡無使用期限。可分次及併卡使用。
  • 本禮物卡全台灣地區全家便利商店均可兌換,但不得抵用代收及非開立發票之代售業務等商品/服務(如:各類帳單繳費、票券及悠遊卡儲值等),及依據菸害防制法第9條第3款規定,於本公司店舖恕無法使用禮物卡購買菸品。
  • 本禮物卡售出時已開立統一發票,提取商品時則開立交易明細。(交易明細僅供購買明細核對及退換貨使用,無法進行發票兌獎)
  • 本禮物卡恕無法提供卡片之餘額移轉或合併。
  • 至全家便利商店各店辦理退換貨時,請攜帶原交易禮物卡及交易明細(或電子發票),辦理退貨時金額將回存於原交易禮物卡內,恕無法退現金。
  • 原禮物卡購買者如需至全家便利商店總公司辦理退貨時,請攜帶原交易禮物卡(外包裝未拆封且卡號經全家辨識未使用)及原購買發票(或營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單),及填寫匯款同意書(表格),辦理退貨時金額將退款至匯款同意書內之帳號內,恕無法退現金。
  • 本禮物卡亦可在全台灣地區沃克牛排、大戶屋及bb.q CHICKEN門市使用。
  • 全家國際餐飲(沃克牛排)
    代表地址:台北市中山區中山北路二段61號3樓
    代表電話:(02) 2523-5775
    公司官網:https://www.fig-steak.com.tw/
    各門市查詢網址:https://www.fig-steak.com.tw/shop.htm
  • 全家國際餐飲(大戶屋)
    代表地址:台北市中山區中山北路二段61號3樓
    代表電話:(02)2562-0250
    公司官網:https://www.ootoya.com.tw/
    各門市查詢網址:https://www.ootoya.com.tw/location.aspx
  • 全家國際餐飲(bb.q CHICKEN)
    代表地址:台北市中山區中山北路二段61號3樓
    代表電話:(02)2523-5775
    公司官網:http://www.facebook.com/bb.qCHICKENTaiwan/
    各門市查詢網址:https://www.bbqchicken.com.tw/

全家禮物卡轉儲Fami錢包說明

  • 110年5月12日起,禮物卡可轉儲至Fami錢包,轉儲後禮物卡視為已兌換完畢,無法退回原卡片。
  • 特殊規格及有限制功能之禮物卡(如企業專案卡、珍惜卡…等),無法轉儲至Fami錢包。
  • 禮物卡轉儲Fami錢包後,通路僅適用於開立全家發票之台灣地區全家便利商店。
  • 禮物卡轉儲Fami錢包金額上限為5,000元。
  • 禮物卡轉儲至Fami錢包後,交易方式同禮物卡,不得抵用代收、菸品及非開立發票之代售業務等商品/服務。(如:各類帳單繳費、票券及悠遊卡儲值等)。
  • 使用Fami錢包交易後,若需辦理退換貨時,請攜帶原交易明細,退貨金額將一律退還至原Fami錢包內,恕無法退現金。

禮物卡損壞作業

  • 本禮物卡如因毀損或變形,惟其上段條碼或卡號經本公司判讀仍可辨認者,請洽總公司辦理換卡或紙本禮券(依剩餘餘額辦理)
  • 若本卡遺失、被竊或卡片條碼及卡片卡號均無法辨識者,恕無法提供換卡或換紙本禮券作業,亦不掛失。

餘額查詢

  • 門市查詢:可持禮物卡至全台灣地區全家便利商店FamiPort機台進行查詢餘額,或請店舖人員協助查詢卡片餘額。
  • 手機查詢:MyFamiPortApp點選儲值專區>禮物卡>餘額查詢>進行查詢
  • 交易明細:持禮物卡兌換商品所開立之交易明細(或電子發票)會顯示該次禮物卡消費後之餘額。

購買全家禮物卡讓您更安心

全家便利商店股份有限公司禮物卡表彰之金額,已經銀行〔目前合作銀行包含:台新國際商業銀行、星展(台灣)商業銀行、台灣新光商業銀行、遠東國際商業銀行〕提供足額履約保證,保證日期皆超過1年,且保證內容都載於禮券明顯處。 實際提供履保之銀行視禮物卡發行時於禮物卡上載明之銀行為準。逾保障期間者,發行人仍負履約責任。

禮物卡使用Q&A

  • 哪些地方可以使用全家禮物卡

    本禮物卡可在全台灣以下通路使用:
    全台灣地區全家便利商店、全台灣地區沃克牛排、全台灣地區大戶屋、全台灣bb.q CHICKEN門市使用(全家經營之商場内其他櫃位目前無法使用)。

  • 全家禮物卡不能兌換哪些商品/服務

    代收/代售業務費用及依法不提供使用禮物卡購買菸品之服務。
    範例:無法使用禮物卡支付之商品/服務
    代收 1.網路拍賣/購物取貨
    2.悠遊卡等儲值
    3.水費/電費/稅等公共事業項目繳納
    4.部份FamiPort小白單/票券繳費
    5.信用卡帳單繳費
    6.市話/手機帳單繳費
    代售 1.垃圾袋
    2.各項考試、活動簡章
    3.郵票
  • 使用全家禮物卡至全家各店兌換商品之交易明細是否可以兌獎?

    不可以,因禮物卡於售出時已開立發票予買售人,兌換商品時所開立之零值交易明細僅供消費者核對及退貨使用,恕無法進行發票兌獎。若與現金等其他支付工具一起使用支付,產生之電子發票(非交易明細)則可兌獎。

  • 禮物卡使用完畢後,店舖是否回收?

    若卡片面額已使用完畢,店舖將不回收,請自行收藏保管即可。

  • 禮物卡遺失是否補發?

    否,因禮物卡屬無記名卡片,卡片內含金額視同現金遺失,若已拆封、使用、遺失、被竊或毀損致條碼及卡號無法辨識等情形,恕無法提供金額賠償、退現、掛失支付或補發。

  • 卡片餘額不足,是否可補差價兌換商品?

    可以,另可使用現金、悠遊卡、信用卡小額支付..等補差價。

  • 禮物卡面額是否可以儲值至悠遊卡?

    否,禮物卡恕無法提供面額儲值、移轉或合併到悠遊卡等其他卡片中使用。

  • 使用全家禮物卡購買菸類商品,是否可以支付健康捐?

    不可以,依據菸害防制法第9條第3款規定,禮物卡不可用於支付菸類商品(包含該商品之健康捐)。

  • 持禮物卡消費是否有提供全店行銷集點點數?

    有,持禮物卡至全家消費,若消費滿額皆會提供全店行銷集點點數。

  • 禮物卡是否能併卡及多張使用?

    可以,但僅限於全家店舖兌換商品時使用。恕無法將多張禮物卡餘額合併移轉至一張禮物卡。

  • 禮物卡轉儲Fami錢包後是否可以退儲?

    否,轉儲後禮物卡視為已兌換完畢,無法退回原卡片。

  • 所有禮物卡都能轉儲至Fami錢包?

    不一定,特殊規格及有限制功能之禮物卡(如企業專案卡、珍惜卡…等),無法轉儲。

  • 禮物卡轉儲Fami錢包是否有金額上限限制?

    有,上限金額為5,000元。

  • 禮物卡轉儲Fami錢包後適用通路有哪些?

    通路僅適用於開立全家發票之台灣地區全家便利商店。

  • 禮物卡轉儲Fami錢包後不能兌換哪些商品/服務?

    代收/代售業務費用及依法不提供購買菸品之服務(同禮物卡兌換限制)。

退貨相關Q&A

  • 全家禮物卡是否可退餘額?

    否,全家禮物卡一經拆封、使用,恕無法退還卡片餘額。(餘額保留於禮物卡內無使用期限,消費者擁有持禮物卡使用餘額之權利。)

  • 持禮物卡兌換的商品有問題,該如何退貨?

    您可持下列三項物品至「原店舖」進行退貨:
    • ※ 原購買時使用之全家禮物卡。
    • ※ 欲退貨之商品。
    • ※ 原購買商品時開立之交易明細(或電子發票) (原禮物卡之卡號,必須與交易明細(或電子發票)上之卡號相同)。
    • 退貨金額將一律退還至原禮物卡,恕無法退還現金。
  • 原禮物卡購買者購買完畢禮物卡後,如何辦理退貨?

    需為原禮物卡購買者才可辦理退貨。
    原購買者請攜帶原交易禮物卡(外包裝未拆封且卡號經全家辨識未使用)及原購買發票(或營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單),及填寫匯款同意書(表格),辦理退貨時金額將退款至匯款同意書內之帳號內,恕無法退還現金。

異常障礙Q&A

  • 為何卡片不能使用?

    (1)卡片內無餘額、(2)條碼毀損、(3)異常鎖卡。
    條碼毀損或異常鎖卡,導致卡片無法使用,請撥打全家客服電話0800-221-363詢問處理方式。

其他事項

全家便利商店客服電話: 0800-221-363
本公司保有對禮物卡卡片之服務條款及行銷活動之解釋、修改、調整、終止等相關權利。

全家有禮-全家禮券送禮大方又便利!

無論年節送禮或犒賞員工,全家禮券都是您的最佳選擇!

公告事項

  • 為落實環保概念及鼓勵顧客改用全家禮物卡,自104年10月1日起,本公司將不再販售商品禮券,敬請諒察。
  • 用戶原使用中之商品禮券仍可繼續使用,權益亦不受影響。
  • 近來有部份消費者以低折扣購買全家便利商店禮券(紙本禮券或禮物卡),此販售屬消費者私下交易行為,若衍生任何法律糾紛或權益受損均與本公司無關,為確保您的權益,購買禮券請與本公司窗口聯繫,謝謝(相關訊息以全家便利商店官網公布為主)。
  • 本公司目前已發行「禮物卡」。防偽、安全可靠,並採連線交易,持卡消費直接扣款免找零,快捷便利。禮物卡相關訊息請參考全家官網「全家禮物卡」。

全家商品禮券使用簡則

  • 本商品禮券正面需加蓋本公司印章及負責人印章後始生效力
  • 本商品禮券出售時已開立統一發票,提取商品時則開立交易明細。如消費金額超過本券面額,超出金額須由消費者當場自付並將開立於同一發票。
  • 本商品禮券無使用期限,不得兌換現金及依據菸害防制法第9條第3款規定,於本公司店舖恕無法使用禮券/餘額券購買菸品。兌換商品不足面額之差額採找餘額券。
  • 本商品禮券如因毀損或變形,惟其條碼或其面額經本公司判讀仍可辨認者,請洽總公司辦理換券或餘額券或其他紙本禮券。
  • 本商品禮券若遺失、被竊、或該商品禮券條碼與面額完全毀損致本公司無法判讀者,恕無法提供換券,亦不掛失。
  • 經店舖蓋檢收章後,視同已兌換之禮券。
  • 本商品禮券至全台灣地區全家便利商店均可兌換。但不得抵用代收及非開立發票之代售業務等商品/服務。(如:各類帳單繳費、票券及悠遊卡儲值等)
  • 代收/代售業務費用
    範例: 無法使用商品禮券支付之商品/服務
    代收 1.網路拍賣/購物取貨
    2.悠遊卡等儲值
    3.水費/電費/稅等公共事業項目繳納
    4.部份FamiPort小白單/票券繳費
    5.信用卡帳單繳費
    6.市話/手機帳單繳費
    代售 1.垃圾袋
    2.各項考試、活動簡章
    3.郵票


  • 本商品禮券經辨識無防偽則店舖不予兌換商品,請洽總公司辦理。
  • 消費爭議處理申訴專線:本公司客服電話:
  • 面額100元及面額500元商品禮券亦可在全台灣地區沃克牛排、大戶屋及bb.q CHICKEN門市使用。

使用全家商品禮券讓您更安心

全家便利商店股份有限公司商品禮券表彰之金額,已經銀行〔目前合作銀行包含:台新國際商業銀行、星展(台灣)商業銀行、台灣新光商業銀行〕提供足額履約保證,保證日期皆超過1年,且保證內容都載於禮券正面明顯處。 實際提供履保之銀行視商品禮券發行時於商品禮券載明之銀行為準。