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「全家」作為規模不小的多人企業，以往偏向重SOP和效率導向的企業文化，過度強調細分化，僅將員工視作龐大組織的螺絲釘，忽略了員工的個人價值、工作意義，員工漸漸地失去對組織成果的擁有感。
「人」是企業最關鍵的競爭力，「全家」堅持「自己的人才，自己培育」，透過流通業唯一設立的企業大學、FC學院，以及店舖從業人員的相關訓練，分別對員工、加盟者及店舖從業人員鍛鍊扎實基本功，培育優秀人才。「全家」為激勵員工提升專業，採取雙軌晉升制度，考核職位能力同時也考量專業技能，有專技的員工薪資就會大幅跳升，以激勵員工培養技能、向上升遷，優化「全家」關鍵人才庫。
「全家」的動能，來自夥伴的努力與創新敢變的心。在「全家」，我們以企業文化建制人力政策，並轉化為具體行動方案照顧我們的夥伴。
