1998年起,「全家」開始積極參與社會公益,2008年起至今,長期投入資源關懷弱勢兒童與青少年兩大族群,從偏鄉教育到就業定向,「全家」長期和公益團體合作,不僅開放通路平台接受民眾小額捐款,無論是公益零錢捐、物資認購捐、FamiPort小額捐款,「全家」皆善盡通路社會責任,代替每一位捐款人持續追蹤各項計劃進度,並定期在官網上責信公佈後續成效,讓消費者的每一分錢,每一個善念真正落實在需要上。
為響應聯合國永續發展目標:SDGs 12.3減少糧食浪費,全家透過資訊、商品、營業、物流與鮮食五大部門成立跨部門研究小組,花費近一年時間研究、測試與不斷的調整,於2019年5月底正式推出「友善食光」機制。
「全家」協同加盟主、廠商、全體員工共同努力下,快樂的承擔企業社會責任,並且努力去做 ,希望讓這個社會更進步,再困難也不停止腳步。「全家」和你一起向前走,每一次的掌聲都是對我們最大的榮耀與肯定。
全家便利商店作為產品供應鏈終端販售者,秉持提供消費者「安全、安心」的商品為宗旨,對鮮食商品更建立食品安全價值鏈,從原物料、鮮食廠、物流到店舖端,層層把關以確保商品安全無虞。
全家「Clean Label食品少添加」創佳績,首度榮獲2021年遠見CSR獎肯定! 消費者想要吃得更健康,食品成分除了透明,更希望越簡單越好。全家身為最接近消費者的最接近消費者的消費場域,除了滿足消費者民生需求,更希望運用通路力量發揮社會價值。
環境永續不僅是全球議題,更為企業永續經營重要指標,「全家」深刻意識企業肩負守護地球環境的責任,積極響應4/22世界地球日! 每年世界地球日期間,各地企業及民眾皆會以不同方式響應並實踐環境保護理念,「全家」為響應今年世界地球日主題「修復地球」,減少一次性容器使用,於2021年世界地球日宣布桃園市府店為全台首間「循環容器示範便利商店」,除了與桃園市政府合作推出「桃園市循環杯」計畫,即日起同步導入可100%分解的竹纖維循環餐盒,希冀透過循環杯、循環餐盒等環保容器新選擇,邀請消費者一同響應環保永續。
全家便利商店積極響應4/22世界地球日! 每年世界地球日期間,各地企業及民眾皆會以不同方式響應並實踐環境保護理念,「全家」為響應今年世界地球日主題「修復地球」,減少一次性容器使用,並特別與「看見•齊柏林基金會」於4/24規劃一系列於世界地球日喚起民眾關注環境議題的行動。 4/24舉辦的「全家一起看見台灣-淨灘講座暨戶外電影院」,邀請民眾當日下午至基隆潮境公園一同淨灘,並於晚間在「全家」基隆富港店規劃夜空電影院,播放齊柏林導演的電影作品「看見台灣」,於夜晚看見台灣之美。
全家點數做公益從2018年開始至今,已經募捐超過20億點,提供超過15個公益團體獲得物資,幫助許多弱勢家庭度過生活難關。同時,我們透過「點加金」活動,幫助超過35個公益團體募集節慶物資(端午粽子、中秋月餅、農曆年菜),募得超過萬份物資,讓弱勢族群也有機會度過溫暖佳節。
「人」是企業最關鍵的競爭力,「全家」堅持「自己的人才,自己培育」,透過流通業唯一設立的企業大學、FC學院,以及店舖從業人員的相關訓練,分別對員工、加盟者及店舖從業人員鍛鍊扎實基本功,培育優秀人才。「全家」為激勵員工提升專業,採取雙軌晉升制度,考核職位能力同時也考量專業技能,有專技的員工薪資就會大幅跳升,以激勵員工培養技能、向上升遷,優化「全家」關鍵人才庫。
「全家」作為規模不小的多人企業,以往偏向重SOP和效率導向的企業文化,過度強調細分化,僅將員工視作龐大組織的螺絲釘,忽略了員工的個人價值、工作意義,員工漸漸地失去對組織成果的擁有感。
1988年,全家便利商店在台灣設立第一家店舖,至今已超過30年。一路走來,感謝全體員工與加盟者的努力,以及顧客、供應商的支持,讓「全家」能夠穩健前進。
全家獨創「友善地圖」,透過科技解決環境問題 讓「惜食」變的更簡單!
公司治理是企業永續經營的基石,全家便利商店的治理政策以「維護股東權利」、「誠信經營文化」、「穩固治理架構」及「資訊公開透明」四個面向建構而成
針對企業經營所面臨的各項風險與全家可能帶給利害關係人的衝擊,全家訂有風險管理暨危機處理推動體制,並抽出六大風險類別,以會議體制分層管理。