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1998年起，「全家」開始積極參與社會公益，2008年起至今，長期投入資源關懷弱勢兒童與青少年兩大族群，從偏鄉教育到就業定向，「全家」長期和公益團體合作，不僅開放通路平台接受民眾小額捐款，無論是公益零錢捐、物資認購捐、FamiPort小額捐款，「全家」皆善盡通路社會責任，代替每一位捐款人持續追蹤各項計劃進度，並定期在官網上責信公佈後續成效，讓消費者的每一分錢，每一個善念真正落實在需要上。
2023
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全家從2020年12月開始，將公益行動數位化，透過全家會員APP就能隨時捐出「全家」點數做公益，募集到的點數都會換成浪浪飼料，幫助合作動保團體所支持的狗園獲得更多溫飽糧食。2021年起，為了讓民眾做公益更加方便、即時，全家更推出「APP手機捐款」服務，只要透過全家APP，就能立即捐款幫助動保團體，支持浪浪絕育、急難救助與送養照護等各行動面向，幫助浪浪有更好的生活。
全家一起友善移工！全家便利商店長期關注多元族群的生活需求，與深耕移工教育多年的非營利組織One-Forty，共同發表全國首份《移工便利商店大調查》，並推出「全家移民工友善服務計畫」！
為響應聯合國永續發展目標：SDGs 12.3減少糧食浪費，全家透過資訊、商品、營業、物流與鮮食五大部門成立跨部門研究小組，花費近一年時間研究、測試與不斷的調整，於2019年5月底正式推出「友善食光」機制。
節能減碳是全民運動，全家便利商店連續第三年響應，全球最大自發性公益減碳「Earth Hour關燈一小時」活動，持續號召9大關企共同加入， 期盼透過日常生活中微小的改變，為環境永續盡一份力！
為關照多元消費者的個別需要、打造友善共融型商店，全家便利商店參考日本全家經驗，推出「溝通友善墊板」，將咖啡冷熱、加值悠遊卡、寄取包裹、微波加熱等17項最常發生在櫃檯區的服務需求，製作成為簡單易懂的圖示，讓消費者與店員在必要的時候可輔助運用，讓彼此溝通無礙、服務更有愛。
