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1998年起，「全家」開始積極參與社會公益，2008年起至今，長期投入資源關懷弱勢兒童與青少年兩大族群，從偏鄉教育到就業定向，「全家」長期和公益團體合作，不僅開放通路平台接受民眾小額捐款，無論是公益零錢捐、物資認購捐、FamiPort小額捐款，「全家」皆善盡通路社會責任，代替每一位捐款人持續追蹤各項計劃進度，並定期在官網上責信公佈後續成效，讓消費者的每一分錢，每一個善念真正落實在需要上。
「全家」協同加盟主、廠商、全體員工共同努力下，快樂的承擔企業社會責任，並且努力去做 ，希望讓這個社會更進步，再困難也不停止腳步。「全家」和你一起向前走，每一次的掌聲都是對我們最大的榮耀與肯定。
全家便利商店作為產品供應鏈終端販售者，秉持提供消費者「安全、安心」的商品為宗旨，對鮮食商品更建立食品安全價值鏈，從原物料、鮮食廠、物流到店舖端，層層把關以確保商品安全無虞。
「人」是企業最關鍵的競爭力，「全家」堅持「自己的人才，自己培育」，透過流通業唯一設立的企業大學、FC學院，以及店舖從業人員的相關訓練，分別對員工、加盟者及店舖從業人員鍛鍊扎實基本功，培育優秀人才。「全家」為激勵員工提升專業，採取雙軌晉升制度，考核職位能力同時也考量專業技能，有專技的員工薪資就會大幅跳升，以激勵員工培養技能、向上升遷，優化「全家」關鍵人才庫。
「全家」作為規模不小的多人企業，以往偏向重SOP和效率導向的企業文化，過度強調細分化，僅將員工視作龐大組織的螺絲釘，忽略了員工的個人價值、工作意義，員工漸漸地失去對組織成果的擁有感。
1988年，全家便利商店在台灣設立第一家店舖，至今已超過30年。一路走來，感謝全體員工與加盟者的努力，以及顧客、供應商的支持，讓「全家」能夠穩健前進。
公司治理是企業永續經營的基石，全家便利商店的治理政策以「維護股東權利」、「誠信經營文化」、「穩固治理架構」及「資訊公開透明」四個面向建構而成
針對企業經營所面臨的各項風險與全家可能帶給利害關係人的衝擊，全家訂有風險管理暨危機處理推動體制，並抽出六大風險類別，以會議體制分層管理。
