全家便利商店作為產品供應鏈終端販售者,秉持提供消費者「安全、安心」的商品為宗旨,對鮮食商品更建立食品安全價值鏈,從原物料、鮮食廠、物流到店舖端,層層把關以確保商品安全無虞。
一、供應商管理方針
為強化全家泛品牌商品的品質管控,全家便利商店透由導入ISO 22000食品安全管理系統,以有效掌握商品品質。對原物料、鮮食廠等自有品牌供應商,依供應商管理辦法制定產品檢驗、供應商現場點檢與稽核評鑑等規範。
二、供應商行為準則
全家便利商店強調「顧客滿意、共同成長」,除不斷強化公司治理指標外,也與攜手合作之供應商共同提升企業社會責任。要求供應商誠信經營與企業社會責任承諾條款,落於誠信經營協議書與商品交易契約書中,所有與全家便利商店交易之供應商皆須簽署。
遵守相關法令暨誠信經營守則,禁止收受佣金、回扣或其他不正當利益;並遵守智慧財產權、個人資料保護法等規範。
遵守環保相關法令,並積極以綠色環保、節能減碳為目標,降低對自然之衝擊或危害。
遵循勞動基準法相關規範,禁止強迫勞動與任何形式歧視,並符合勞工健康與職業安全衛生相關法令規範。
三、供應商稽核輔導與教育執行說明
全家便利商店依據ISO 22000食品安全管理系統所制定之「供應商管理辦法」,強化對泛品牌商品與原物料供應商(肉品、蔬菜、水產、蛋品、烘培、醬料等大宗物料廠)進行稽核評鑑與輔導,也藉由交易契約書簽署督促供應商遵循誠信經營保證,與落實環保、職業安全及勞動人權等企業社會責任管理制度,並藉由供應商會議等場合(2020年鮮食供應商與自有品牌代工廠品保交流會,共2場,參與廠商共59家),教育說明相關企業社會責任承諾重點與觀察事項。全家並預計自2021年起將ESG指標納入供應商稽核項目,以強化對供應鏈管理。
Clean Label 源自英國,是食品添加物的認證制度。全家率先將此認證制度導入便利商店系統,把關食品,非必要添加物,絕不添加! 認明 Clean Label 四種不同潔淨標章,添加不亂來,健康不超載!
「全家」協同加盟主、廠商、全體員工共同努力下,快樂的承擔企業社會責任,並且努力去做 ,希望讓這個社會更進步,再困難也不停止腳步。「全家」和你一起向前走,每一次的掌聲都是對我們最大的榮耀與肯定。
1998年起,「全家」開始積極參與社會公益,2008年起至今,長期投入資源關懷弱勢兒童與青少年兩大族群,從偏鄉教育到就業定向,「全家」長期和公益團體合作,不僅開放通路平台接受民眾小額捐款,無論是公益零錢捐、物資認購捐、FamiPort小額捐款,「全家」皆善盡通路社會責任,代替每一位捐款人持續追蹤各項計劃進度,並定期在官網上責信公佈後續成效,讓消費者的每一分錢,每一個善念真正落實在需要上。