首家自助洗衣複合店「三重集勇店」開幕，APP應援懶人洗衣法，特色為「免空等」、「免投幣」、「免投皂」。

為減少食物浪費，全家「友善食光」機制上線，凡商品效期前7小時貼有「友善食光」標籤，即可享7折友善優惠價。

歡慶30週年。

首家科技概念店開幕，運用科技讓店員更輕鬆、顧客消費更有趣。

開立Let's cafe 品牌旗艦店「敦新店」，讓消費者享有咖啡店的體驗及服務，創造便利商店的新價值。

福比麵包廠稼動生產。

北部大溪物流倉高效率環狀理貨線啟動。

與日本全家共同推出台日跨境店取服務。

數位會員制度上線，結合手機APP，開啟大數據應用新紀元。

與大樹藥局、吉野家、天和鮮物結盟，啟動全新複合店型。

推出自有品牌「FamilyMart Collection」。

全家Fami霜淇淋開賣，帶動全台瘋霜淇淋。

成立「全家國際餐飲股份有限公司」，首度跨足餐飲業。

導入新型態店鋪(NF1)，以鮮食為核心搭配座位休憩區。

歡慶20週年。

推出店到店寄件服務，瞄準小型包裹市場，為便利商店開創藍海市場。

併購福客多之157間店鋪，為業界第一樁整併案。

跨足中國上海，為國內便利商店系統第一家登陸品牌。

成立全家企業大學，系統性訓練人才。

股票公開發行，掛牌上櫃。

首創代收服務，領導業界跨入服務性商品，開起便利商店黃金10年。

店數規模達192店，損益兩平。

開始發展加盟制度。

建置專屬物流中心，展開連鎖加盟的基礎建設。

來自日本的「全家便利商店」於8月18日正式成立。
12月2日，第一家店於台北車站商圈開幕。