台鐵展店一年，與台鐵便當深化合作

推出建立分眾化的平台－「好賣＋」、「好開店」、「好店＋」，提供一站式、多元的開店方案。

邁向科技零售業，佈建虛實二路多元銷售管道，推出社群電商「全+1行動購」

首家自助洗衣複合店「三重集勇店」開幕，APP應援懶人洗衣法，特色為「免空等」、「免投幣」、「免投皂」。

為減少食物浪費，全家「友善食光」機制上線，凡商品效期前7小時貼有「友善食光」標籤，即可享7折友善優惠價。

科技概念二號店開幕，實現「人機協同 消費賦權」，透過多元化自助設備，降低店員結帳、做咖啡等工作勞務，創造出嶄新的智慧店舖新樣貌。

點數公益平台化，讓民眾做公益更簡單，可隨時隨地捐出點數，讓點數轉換成愛心物資。

歡慶30週年。

台灣通路第一家！「全家」率先導入Clean Label潔淨標章，展開少添加飲食革命！

首家科技概念店開幕，運用科技讓店員更輕鬆、顧客消費更有趣。

開立Let's cafe 品牌旗艦店「敦新店」，讓消費者享有咖啡店的體驗及服務，創造便利商店的新價值。

福比麵包廠稼動生產。

北部大溪物流倉高效率環狀理貨線啟動。

與日本全家共同推出台日跨境店取服務。

數位會員制度上線，結合手機APP，開啟大數據應用新紀元。

與大樹藥局、吉野家、天和鮮物結盟，啟動全新複合店型。

推出自有品牌「FamilyMart Collection」。

全家Fami霜淇淋開賣，帶動全台瘋霜淇淋。

成立「全家國際餐飲股份有限公司」，首度跨足餐飲業。

導入新型態店鋪(NF1)，以鮮食為核心搭配座位休憩區。

歡慶20週年。

推出店到店寄件服務，瞄準小型包裹市場，為便利商店開創藍海市場。

併購福客多之157間店鋪，為業界第一樁整併案。

跨足中國上海，為國內便利商店系統第一家登陸品牌。

成立全家企業大學，系統性訓練人才。

股票公開發行，掛牌上櫃。

首創代收服務，領導業界跨入服務性商品，開起便利商店黃金10年。

店數規模達192店，損益兩平。

開始發展加盟制度。

建置專屬物流中心，展開連鎖加盟的基礎建設。

來自日本的「全家便利商店」於8月18日正式成立。
12月2日，第一家店於台北車站商圈開幕。