
【正義店員攔阻詐騙】
全家店員看到正在購買遊戲點數的男子,懷疑男子遭受詐騙,好意勸阻對方,但男子不相信隨即離去,店員認為他會改到一旁的小七購買,為爭取報警時效,趕緊打電話給小七提醒報警,成功攔阻男子被詐騙2萬3000元!
「全家」就是你家!這裡匯集了「全家」店舖裡最溫馨的小故事,最動人的小行動,讓你知道有「全家」就有愛的存在,這個社會上處處是溫暖!
有更多溫暖故事,都在「全家在這里」粉絲團
全家店員看到正在購買遊戲點數的男子,懷疑男子遭受詐騙,好意勸阻對方,但男子不相信隨即離去,店員認為他會改到一旁的小七購買,為爭取報警時效,趕緊打電話給小七提醒報警,成功攔阻男子被詐騙2萬3000元!
何榮斌店長時常在咖啡上留下一段加油打氣的話給顧客,曾經為生病的熟客在咖啡上貼上「早日康復」便利貼,也曾經在畢業季時,在學生的仙女紅茶上貼上傳情便利貼給予祝福,讓大家感受到滿滿的關心與感動。
陳國俊店長被幫助,讓他想成為手心向下的人,陳國俊店長三年來積極參與「逆風校園宣導」,用自己的人生故事,給迷惘的青年學子一些啟發,即使他已經是癌末階段,也從未間斷,希望用自己生命的餘暉,照亮更多角落裡的逆風少年!
賴麗娥店長,就像是店舖員工的媽媽。從開店第一天開始,每天中午時間一到,就飛奔回家,為員工煮熱騰騰午餐。準備太多的飯菜,店長也會把它包成便當,讓員工下班時可以帶回家享用,連續18年不間斷,讓員工都想喊她一聲媽!
鄧宇宏店長在店內創造便利貼牆,在防疫期間人心惶惶時,邀請消費者給店舖給彼此鼓勵的話,打造更好的全家。
全家小小店長帶領孩子體驗三大價值 又到假日了,媽媽想溜孩子消耗孩子精力,阿嬤希望在附近就好別跑遠,阿公說該開開眼界不要老窩在家,如何適時適地又生動有趣的教導孩子,大概是每個家庭的困擾吧?!還好全家最懂全家,每月舉辦「小小店長」職場體驗活動,從服務中培養孩子同理心,從商品整理提高細心和專注力,透過全家規劃的完整活動,小孩認識並學習尊重各行各業。
全家和勝利協助就業的身心障礙工作者,包含聽語障礙、自閉症、智能障礙、精神障礙與器官缺損者等,透過「混合障別」、「SOP重製轉化」、「輔導員」機制。2011年成立台灣第1間由身障工作者提供服務的便利商店,到2019年為止已成功開創6間身障工作者便利商店。
全家便利商店與喜樂基金會攜手合作零錢捐活動,募集大家的愛心挹注星期天學校-親子共學計畫,幫助身心障礙者與他的家庭獲得自信,相處融洽,更有機會走入社會。
「勝利基金會」看見身障者預約無障礙巴士的困難,攜手「全家」發起一「塊」挺有愛、障礙者無礙零錢捐行動,透過打造無障礙巴士「智能車趟系統」計畫,開發AI智能車趟調度系統,精確計算每一台車的運量,媒合每一位障礙者的乘車需求,提升預約成功機會與共乘量。 此外,也打造由重度障礙者組成的「線上客服團隊」,不但增加工作機會,也提供預約者更好的服務。
為關照多元消費者的個別需要、打造友善共融型商店,全家便利商店參考日本全家經驗,推出「溝通友善墊板」,將咖啡冷熱、加值悠遊卡、寄取包裹、微波加熱等17項最常發生在櫃檯區的服務需求,製作成為簡單易懂的圖示,讓消費者與店員在必要的時候可輔助運用,讓彼此溝通無礙、服務更有愛。