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為關照多元消費者的個別需要、打造友善共融型商店，全家便利商店參考日本全家經驗，推出「溝通友善墊板」，將咖啡冷熱、加值悠遊卡、寄取包裹、微波加熱等17項最常發生在櫃檯區的服務需求，製作成為簡單易懂的圖示，讓消費者與店員在必要的時候可輔助運用，讓彼此溝通無礙、服務更有愛。
「全家」攜手「舊鞋救命國際基督關懷協會」，透過「全家店到店」創新的公益模式，就能捐出舊鞋舊物到東非，讓孩子有機會穿上保護雙腳的鞋子，再輔以衛生教育，改善當地的健康環境，讓孩子平安長大，邀你一起到全家捐物做公益！
每天都有許多食物被浪費，也有許多弱勢家庭正面臨無法溫飽的景況，自2024年6月起，我們發起 「全家公益點數惜食計劃」，邀請大眾透過全家APP捐出Fa點，1點也能捐。秉持著「No Waste,No Hunger」的精神，每一點都會優先轉換成「惜食」物資，攜手「台灣全民食物銀行」幫助全台弱勢家庭溫飽，促進地球共好！
全家便利商店長期投入社會公益，推動身心障礙者職務再設計與環境教育，打造7間DEI多元共融便利店，並全國走透透、推動百萬人次民眾參與環境教育講座，從街角「全家」串起共好生態圈！2023亞太暨台灣永續行動獎、金鵰微電影展日前公布評選結果，「全家」一舉於此兩項國內指標性的永續評比中拿下1金、1銀、2銅級獎的佳績！
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