想提供店面給全家承租或詢問加盟事宜，該和誰聯繫？

加盟全家前一定要參加說明會嗎？說明會在做些什麼呢？

為了讓加盟者在最短時間內有效率的學習如何創業，全家每月會定期舉辦加盟說明會，說明企業組織背景與加盟產品等，現場並有專員協助解說加盟者各項疑問。

沒有便利商店經驗也可以加盟嗎？

沒有相關經驗的加盟者不必擔心，因總部除了讓加盟者瞭解便利商店相關資訊，並提供完善的教育訓練課程外，開店後營業擔當親自到店指導，讓加盟夥伴能快速學會經營Know-How。

自已需要準備開店加盟的店面嗎？

如果您無法自行尋找合適的店面，全家加盟總部也會依加盟者適性及住家距離安排合適之店址供加盟者選擇。

如果我已經有店面了，在坪數與規格上有限制嗎？

加盟者如果有自己的店面，店面最佳的使用坪數大約四十坪，且店寬十米以上。公司也會針對開店地點周圍商圈作評估，決定是否適合開店。

從加盟申請到正式開店大約需多久時間？而我原來的工作要先辭掉嗎？

整體從加盟申請到開店營運約需2個月的時間，其中包含面談、家訪、契約簽訂與教育研修等；此外，亦需視加盟者所在區域是否有合適店舖可供經營。在尚未確定有合適店舖經營前，建議不需先辭掉既有之工作。

什麼是專職經營？對加盟者而言有什麼好處？

即加盟者必須專職在店舖工作，不得兼差。便利商店經營24小時全年無休，且資訊與服務更新相當快速，此外店內現金流量大且商品眾多，唯有加盟者全心投入經營才能確實掌握店舖運營狀況與市場需求。

為什麼要繳保證金？

因店舖內商品、生財器具等經營所需設施均由全家總部提供，且店舖內每日現金流量相當大，基於維護雙方權益與誠信，我們希望加盟者能提供基本保證，且60萬保證金於加盟營業期間，會依彰化銀行1年定期存款利率計算利息給您。

店舖人力由誰聘僱？一家店需僱用多少員工？

員工由加盟者自行招募與聘用，並依照勞基法規定，加盟者要替員工投保。店舖人力需視經營狀況安排，除專職經營之店長、副店長外，建議每班至少另外安排1~2位兼職人員協助收銀、理貨與清潔等店務執行。

加盟後全家會協助訓練我的員工嗎?

公司有一套店舖從業人員訓練制度，針對店舖人員設計一系列初、中、高階課程，循序漸進教導員工熟悉各項店舖事務，以確保人員素質並分擔加盟者勞務。

加盟全家每月有基本收入保障嗎?

便利商店是獲利穩定的產業，不是高暴利的行業。每個月總公司也會提供基本的毛利保障。

開幕後總部是否有提供經營輔導？

開店後每間店舖皆配有一名營業擔當，親自到店針對經營問題進行協助與輔導。

我是券商投信研究員、分析師，希望來全家拜訪了解近來公司運營狀況，該和誰聯繫呢？

我對於投資全家感到興趣，希望了解公司運營狀況或取得年報等，何處可以取得資料呢？

您可先至全家網站中之投資人情報，亦或上公開資訊觀測站輸入股票代號－5903，將有更多詳細的資料供您參考。

我有商品或行銷活動想要向全家便利商店提案，我該怎麼作呢?

若我想與全家便利商店進行異業合作或策略結盟，我該怎麼作呢?

若我想在校園內或科技園區內設立店面或臨時攤位，我該怎麼做呢?

基於研究上的需要，希望能安排參觀貴公司、訪談相關人員、並了解營運狀況，不曉得能與誰聯繫、取得相關資訊呢？

請見諒我們無法一一安排參觀和訪談，但歡迎上全家的 企業網瀏覽，內含品牌精神、公司概況、財務資訊、加盟招募、人力資源、新聞稿等項目可供參考；另外，亦可上公開資訊觀測站，輸入全家公司代號5903，即可取得更詳實的營運數字。

在網路或LINE上看到的「全家」優惠活動是真的嗎？

聽說便利商店販售的麵包，過期了也不會發霉、腐壞？是否添加防腐劑？

在網路上看到，全家的咖啡用乳是假的鮮奶，這是真的嗎？

全家Let’s café專用牛乳，是由水、國產生乳和澳洲進口濃縮牛乳，依一定比例調製而成，不含其他添加物。原料部分使用進口濃縮牛乳，是因國內乳源供貨不足；部分原料為國產生乳，則可兼具口感風味。

聽新聞說，現煮咖啡的杯蓋會釋出毒素，這是真的嗎？

全家便利商店Let’s café 的容器與所有鮮食包材，均通過第三公正單位的檢驗，完全符合衛生署「食品器具容器衛生標準」規定，請消費者安心使用。同時衛生署亦發布說明，市售咖啡杯蓋並不會釋出雙酚A物質，應無溶出雙酚Ａ的疑慮。
【MyGoPen謠言查證】：塑膠咖啡杯蓋喝進雙酚A恐致癌不孕？醫：誤導描述、錯誤解讀_2022年4月

傳聞便利商店的便當餐盒加熱後會溶出塑化劑，這是真的嗎？

全家便利商店內的鮮食包材，微波加熱後進行六項塑化劑溶出檢驗全數合格，且每半年皆委由第三公正單位進行抽驗，消費者可安心使用。