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全家便利商店作為產品供應鏈終端販售者，秉持提供消費者「安全、安心」的商品為宗旨，對鮮食商品更建立食品安全價值鏈，從原物料、鮮食廠、物流到店舖端，層層把關以確保商品安全無虞。
1998年起，「全家」開始積極參與社會公益，2008年起至今，長期投入資源關懷弱勢兒童與青少年兩大族群，從偏鄉教育到就業定向，「全家」長期和公益團體合作，不僅開放通路平台接受民眾小額捐款，無論是公益零錢捐、物資認購捐、FamiPort小額捐款，「全家」皆善盡通路社會責任，代替每一位捐款人持續追蹤各項計劃進度，並定期在官網上責信公佈後續成效，讓消費者的每一分錢，每一個善念真正落實在需要上。
1988年，全家便利商店在台灣設立第一家店舖，至今已超過30年。一路走來，感謝全體員工與加盟者的努力，以及顧客、供應商的支持，讓「全家」能夠穩健前進。
公司治理是企業永續經營的基石，全家便利商店的治理政策以「維護股東權利」、「誠信經營文化」、「穩固治理架構」及「資訊公開透明」四個面向建構而成
